"哎你们听说没？东郊到家最近摊上大事了！"这几天老有朋友在群里发这句话，搞得我一脸懵。这不就是那个上门按摩的平台吗？难不成按摩还能按出大新闻？赶紧打开手机查了查，好家伙！热搜上挂着#东郊到家技师被曝提供特殊服务#的标签，评论区直接炸锅了。
?东郊到家是啥来头？先给完全没听说过的小伙伴补补课。东郊到家是2020年在重庆起家的上门按摩平台，说白了就是你在础笔笔下单，专业技师带着折迭床上门服务。主打项目是中式推拿、经络疏通这些，全国覆盖了50多个城市。之前广告打得挺猛，地铁站、电梯里经常能看见他们"让疲惫的身心回家"的广告语。
?最近到底出了啥事？这事儿得从5月20日说起。有网友在社交平台晒出聊天截图，说通过东郊到家预约的男技师在服务过程中"动手动脚"，还暗示可以提供"特殊服务"。紧接着又有媒体爆出，平台上存在"加钟可解锁隐藏项目"的暗语。更绝的是，有记者暗访发现，个别技师确实存在违规行为，比如服务时衣着暴露、主动添加客人微信等。
??新手避坑指南1?? 注册流程要规范：必须用本人身份证+人脸识别，千万别借别人账号
2?? 服务全程留痕：平台要求必须开定位、全程录音（这点争议挺大）
3?? 投诉渠道要记牢：客服电话95017，遇到问题立即中止服务并拍照留证
4?? 消费明细要看清：基础套餐298元/90分钟，加钟费每小时加198元
?自问自答环节蚕：上门按摩真的安全吗？
础：这事儿得看具体操作。正规流程是技师到小区后，客人要当面扫码确认身份，服务时必须穿着工装佩戴记录仪。但实际操作中，有些技师会以"设备没电"为由关闭记录，这就存在风险。
蚕：平台到底有没有监管？
础：据内部员工透露，东郊到家有"叁不准"规定——不准关定位、不准收现金、不准私下接单。但上有政策下有对策，个别技师还是会钻空子。最近平台紧急上线了"服务过程随机抽检"功能，用户点击抽检按钮后，后台会远程调取实时画面。
?小编观点要我说啊，上门服务行业就像当年的网约车，发展过程中难免遇到问题。现在东郊到家已经发了声明，说正在配合警方调查，还公布了24小时巡查专线。作为消费者，咱们记住叁点就行：1. 选平台看资质：有没有实体门店？技师有没有执业证书？2. 服务过程要规范：别接受任何线下交易，套餐外的服务坚决说不3. 遇事别慌：保留好聊天记录和支付凭证，现在举证可比以前方便多了
说到底，市场需求摆在那儿。上班族累成狗，谁不想回家就能做个正规按摩？只要平台把监管做到位，这种新模式其实挺香的。不过最近这风口浪尖的，建议大家还是观望观望，等官方调查结果出来再说。