你是不是经常在短视频里刷到"推油少年月入八万养全家"的段子?先别急着辞职转行!我表弟去年就被这些营销号忽悠着去学了推拿,结果现在还在城中村住合租房。先说个冷知识:真正能让富婆持续买单的推油师,十个里有八个都是老江湖。
这个行业最吊诡的地方在于——技术只占叁成,剩下七成全靠情商和包装。有个在会所干了五年的老师傅跟我透露,他们店最红的推油师会把客户生日记在手机备忘录,连客户养的狗哪天打疫苗都记得清清楚楚。
千万别以为人家花钱就为松个筋骨。我在高端养生馆卧底当了一个月前台,发现那些办30万储值卡的客户,80%都会在包间里跟推油师聊家长里短。有个做医美的李姐跟我说:"在这躺着两小时说的话,比跟我老公一个月说的都多。"
重点来了:要把自己修炼成"叁栖人才":- 财经八卦要比财经记者懂得多- 奢侈品新款要如数家珍- 明星绯闻要掌握到细节级- 育儿经要能聊到国际学校择校攻略
去年有个同行栽了大跟头,就因为接了客户送的百达翡丽,被人家老公找上门。记住这行的叁大死亡禁忌:1. 绝对不加客户私人微信(工作号要专门准备)2. 不能收超过500元的礼物3. 永远保持"倾听者"角色
有个案例特别经典:王姐非要给推油师小陈介绍自己侄女,小陈是这么化解的:"姐您侄女肯定特优秀,我这样的哪配得上,我要能找着对象,除非练出姐您这气质的一半。"这话既捧了客户,又巧妙转移了话题。
蚕:手法不好会被投诉吗?
础:会!但投诉的原因八成不是技术问题。上周有个客人投诉的理由是"推油师指甲修剪得不够圆润"
蚕:要考哪些证书才有说服力?
础:卫健委的康复理疗师证是基础,最好再考个芳香疗法师证。重点是要会编故事:"我师傅是给某明星做私人理疗的"这种话术比证书管用十倍
蚕:遇到动手动脚的客户怎么办?
础:立马打开手机录音功能,严肃声明:"姐,咱们这有监控的"(其实根本没有)。千万别用激烈反抗,要给对方留台阶
蚕:怎么让客户主动续费?
础:在服务结束时假装不经意说:"您左边肩胛骨有个结节,下次我给您带瓶特效药油来"(其实啥结节都没有)
蚕:真能月入十万吗?
础:会所头牌确实有这个数,但得每天接8个客户以上。很多人的腰椎间盘比收入更突出
小编观点:这行看着光鲜,其实比外卖小哥还耗身子骨。我认识的那些"推油少年",十个里有七个都得了腱鞘炎,还有叁个在吃护肝片。真要入行的话,先去中医馆当叁个月学徒试试手,别被营销号带坑里了。