你按了半小时脚,客人突然摸你大腿怎么办?为什么有些技师能让客人主动加钟办卡,有些人却被投诉"动手动脚"?今天咱就唠点行业里没人明说的门道——尤其是刚入行的姐妹,千万别被"调情"俩字带跑偏了。
前几天有个姐妹私信我:"姐,我在包厢里跟客人开黄腔被扣了500块工资,这年头不会调情真混不下去吗?"这话听得我直拍大腿。现在很多新手被短视频带歪了,以为抛媚眼、穿黑丝、讲荤段子就是服务精髓。说白了,足疗店真正的"调情"根本不是你们想的那样。
先看这张对比表:- 安全区:聊养生知识/观察客人肢体语言/递毛巾时轻碰指尖- 危险区:主动触碰敏感部位/单独加微信约私下见面/暗示特殊服务去年上海有家店被查封,就是因为技师在美团评价里回复客人"下次给你特别服务"。记住,合规的调情是让客人觉得舒服,不是让他想入非非。
上个月有个案例特典型:小李给客人按涌泉穴时随口说了句"您肾经有点堵",结果客人当场办了5000块的艾灸卡。这就是专业话术的魅力,比你硬撩强百倍。
"妹子手法这么好,下班请你吃宵夜?"这种问题每个月至少遇到五次。我的经验是:笑着摇头继续找足叁里穴位。千万别慌张或翻白眼,容易激化矛盾。
处理敏感场景的三个原则:1. 客人动手动脚:立即停止服务并打开包厢门2. 要求加私人微信:统一回复"店里规定只能用工作号"3. 言语骚扰:转移话题到套餐优惠活动
记住,你越表现得专业,客人越不敢造次。那些真正愿意花钱的优质客户,要的是缓解疲劳,不是搞黄色。
去年杭州有个新手妹子,因为客人说"你长得像我初恋"就心软给了电话号码。结果被对方老婆闹到店里,工作丢了不说还赔了2万精神损失费。反过来看我们店的芳姐,有次客人借着酒劲摸她腰,她立马打开手机公放说:"王总您上次说的腰椎调理方案..."对方瞬间清醒。
所以说,关键时刻得用话术自保。包里常备薄荷糖,遇到难缠客人就说"哥您先含颗糖醒醒酒"。这招我从2018年用到现在,百试百灵。
小编观点:这行干久了就会发现,真正挣大钱的技师靠的是专业手法+安全距离。与其研究怎么调情,不如背熟足部穴位图。客人来十次有八次是为放松,剩下两次...那是他自个儿想多了。
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