刚听说"鸡婆咋做说查"的时候,我也是一头雾水。说白了就是像街坊大妈那样刨根问底的调查方法嘛!比如说你想知道小区里大家最爱买什么牌子的酱油,这活儿就得用上"鸡婆精神"。
这里头有叁大基本功必须掌握:1. 厚脸皮:看见大爷大妈在楼下唠嗑就凑过去2. 装糊涂:"阿姨您说这个生抽老抽到底有啥区别呀?"3. 记性好:把七大姑八大姨说的零碎信息拼成完整拼图
上周我邻居小王去菜市场做调查,结果被卖菜大妈怼得满脸通红。后来我们复盘发现,他犯了这几个典型错误:- 开口就问"您一个月赚多少钱"- 拿个本子正儿八经做记录- 穿得跟房产中介似的- 问题设计得像考试卷- 逮着个人就问个不停
昨天我带着实习生小李去实践,整个过程是这样的:1. 先买两斤橘子(跟摊主混脸熟)2. 假装纠结:"您说这橘子是江西甜还是广西甜?"3. 等摊主打开话匣子后,顺带问:"现在大家是不是都爱网购水果啊?"4. 最后掏出手机:"加个微信呗,下回有好货通知我"
这么一套下来,不仅拿到了真实数据,还发展了个线人。比直接问"您每天卖多少斤水果"管用多了。
蚕:要是人家不肯说真话怎么办?础:记住叁件法宝:唠家常、给甜头、装外行。上次我想了解社区快递柜使用情况,专门买了包瓜子跟快递小哥唠,最后他连哪个柜门容易卡住都告诉我了。
蚕:数据乱七八糟怎么整理?础:试试这个土方法:把收集的信息按"时间/人物/矛盾点"分类。比如王奶奶说下午叁点取件人多,李大叔却说早上人多,这里头可能藏着快递公司的配送规律。
别小看这些日常装备:- 帆布袋(装调查道具)- 老人手机(降低戒备心)- 本地超市会员卡(快速建立信任)- 微信小号(专门加调查对象)- 便携零食(关键时刻破冰)
搞调查就跟相亲似的,不能太直球。上次见个实习生拿着问卷满大街追人,那架势跟讨债公司有一拼。记住啊,最高境界是让对方觉得是他主动要告诉你,不是你求着他说的。