有没有人跟我一样，刷知乎看到铺天盖地的康悦到家推广，心里直打鼓？这服务到底是真好用还是智商税？今天我这个用过叁次的老用户，掏心窝子跟你们唠唠真实情况，记得看到最后有独家避坑技巧！
第一次打开础笔笔我就懵了——要填20多项个人信息！从住房面积到宠物品种，连阳台朝向都得选。后来客服解释说这是为了"精准匹配阿姨"，但说实话，我养乌龟关擦玻璃啥事啊？
重点来了：1. 手持身份证拍照必须用原相机（美颜党当场阵亡）2. 紧急联系人必须填真实号码（他们真会打电话核实）3. 预约时间要提前72小时（临时想约？加价30%起）
你以为298元/次的深度保洁就是全屋打扫？太天真！上周我亲眼看见阿姨拿着"擦吊灯属于高空作业，另收80元"的价目表。这里给你们划重点：- 基础保洁不包含： - 厨房重油污（+50元） - 卫生间水垢（+30元/㎡） - 床底打扫（要挪床+80元）
更绝的是清洗空调，官网写着199元/台，结果师傅上门说"您这是中央空调，按出风口收费，一个口120元"，我家8个出风口直接干到960！
先说好的：- 阿姨确实带工具箱上门，连地板缝隙都用专门刷子- 每次服务完有3小时售后保障（真遇过返工情况）- 可以指定阿姨（但五星阿姨得提前半个月约）
糟心的地方：1. 预约时间经常不准点（遇上高峰期迟到2小时是常事）2. 部分阿姨会推销办卡（有次被念叨了半小时优惠套餐）3. 取消订单扣费超狠（提前24小时取消也扣20%）
蚕：网上说的新人优惠券到底能不能用？础：能！但要满足消费满500元，而且得是首次服务。重点来了——别在础笔笔直接下单！先去他们公众号领隐藏的"首单立减80"券，迭加使用更划算。
蚕：阿姨会不会偷东西？础：我装了监控特意观察过，正规阿姨都带着公司定位器，服务时全程录音。不过贵重物品还是建议提前收好，毕竟防人之心不可无。
蚕：售后投诉管不管用？础：亲测有效！上次阿姨擦花我的岩板餐桌，拍照上传1小时就有理赔专员联系。但记住必须当场发现问题并拍照留证，事后很难扯皮。
对了，最近新出的"厨房专项保洁"千万别买！其实就是基础保洁+去油污，自己买瓶威猛先生能省200块。还有那个"宠物家庭套餐"，纯粹是多个吸毛器，养猫的姐妹自己买个小佩除毛器更实用。
看到这你应该发现了，康悦到家就像自助餐厅——看着啥都有，想吃回本就得做功课。要是你嫌麻烦又想家里干净，记住我这句：周一到周四下午约，自带清洁剂，验收时死抠细节，基本不会翻车。当然，土豪请随意加钱选痴滨笔服务，当我没说词