"明明付过款了,怎么又要我交钱?"上周老张在业主群气得直跳脚。他在东郊到家约了空调清洗服务,础笔笔显示支付成功,师傅临走前却让他扫码支付材料费。这种情况你遇到过吗?今天咱们就来扒一扒这个"支付后还要钱"的猫腻。
我懂我懂,大家最烦的就是这种"先斩后奏"的收费。根据我潜伏在20多个业主群收集的案例,最常见的二次收费集中在这些环节:
"增值服务"强买强卖:师傅到现场后会说"您家空调滤网太脏了,得用专用清洗剂",这时候掏出个二维码让你扫。其实普通清洗根本不需要额外材料
时间差陷阱:特别是按摩服务,础笔笔显示60分钟98元。结果师傅说"系统时间从出门开始算",实际服务时长直接缩水半小时
会员卡套路:"您现在充值888,这次服务就能免单"——听着耳熟不?等真充了钱,发现每次还要付服务费
上周我亲自做了个测试,预约了他们的油烟机清洗服务。当师傅说要收"深度清洁费"时,我做了这几件事:- 打开APP服务详情页怼到他面前:"这里写着包含深度清洗啊"- 要求出示收费价目表(他们必须随身携带)- 当场拨打95152客服确认
结果?师傅马上改口说"可能系统出错了"。所以记住这3招:1. 核对服务清单像查高考分数:逐字逐句看服务包含项2. 录音录像留证据:从师傅进门就开始记录3. 拒绝现场支付现金/扫码:所有费用必须走平台
直接上干货!这些场景你完全可以理直气壮拒绝付费:- 师傅自带的耗材(清洗剂、按摩油等)- 服务时间外的交通费- 所谓的"服务保证金"
划重点:东郊到家官方客服明确说过,除预约时确认的金额外,现场任何收费都是违规的。要是遇到这种情况,直接当着师傅面打投诉电话,他们比你还慌。
我邻居李姐上个月就栽在加时费上。按摩师说她"肌肉僵硬需要加钟",结果被多收了200块。手把手教你怎么掰扯:① 收集证据:服务前后的APP截图、聊天记录② 找物业调监控(证明实际服务时长)③ 打12315时要说清楚"消费欺诈"④ 上黑猫投诉同步曝光(他们最怕这个)
最后说句掏心窝的:这些平台玩的就是概率游戏,10个人里坑到2个就赚了。咱们只要做到事前仔细核对、事中留证据、事后死磕到底,绝对能治得了这些套路。下次再遇到要二次收费的,你就把手机掏出来:"要不咱们现在直播让网友评评理?"保证对方秒怂!