哎,你最近是不是也在朋友圈刷到惠州康悦到家的广告了?听说他们家推了个"新人专享99元全屋保洁",这价格看着是真香啊!不过等等——前两天我朋友小王刚跟我吐槽,说做完卫生发现多收了200块"深度除螨费"。这事儿整的…新手小白怎么才能避开这些坑?今天咱们就掰开揉碎了聊,特别是那些想省心又怕被套路的兄弟姐妹们,这篇可得看仔细了!
康悦到家官网写得明明白白,基础保洁包含扫地拖地、擦家具、清理厨房油渍这叁项。不过注意啊,像擦吊灯、洗窗帘这些都要额外收费的。去年有个妹子在本地论坛发帖,说师傅擦完玻璃突然掏出个"高空作业费"单子,这不就属于典型的信息不透明嘛?
这里给大伙儿提个醒:签合同前必须确认这6件事
1. 服务范围有没有白纸黑字写清楚
2. 特殊工具(比如擦窗器)要不要加钱
3. 清洁剂品牌和类型
4. 服务时间怎么计算(超时怎么收费)
5. 损坏物品的赔偿标准
6. 有没有隐藏的交通费/材料费
去年有个特别离谱的案例,张阿姨预约了日常保洁,结果师傅来了说:"您家地板缝隙太脏了,得用进口清洁膏才能处理"。好家伙,200平的房子愣是加了680块材料费!后来才知道,所谓进口清洁膏就是拼夕夕9块9包邮的货...
现在市面上常见的套路主要有这几种:
1. "善意提醒"型:"您家空调滤网这么脏,我们顺手帮您洗了吧"——洗完了才说要加钱
2. "专业建议"型:"这个污渍得用专业设备处理"——其实普通清洁剂就能搞定
3. "时间陷阱"型:故意放慢工作节奏拖时间
4. "材料升级"型:忽悠客户换成高价耗材
蚕:那康悦到家到底有没有隐藏服务?
础:这么说吧,正规渠道下单的标价服务都是透明的。但有些业务员为了拿提成,可能会在服务过程中推荐增值项目。重点来了!任何现场增加的收费项目都必须通过官方平台支付,千万别私下转账!
这里有个对比表帮大家理清思路:
| 正常操作 | 异常情况 |
|---------------------|-----------------------|
| 提前告知所有收费项目 | 服务中途突然提出新收费 |
| 使用常规清洁工具 | 坚持必须购买特定耗材 |
| 按预约时间准时完成 | 故意拖延时间制造超时 |
前两天刚跟行业内的老师傅取经,他透露了个万能口诀:"叁查两录一存证"。具体来说就是:
- 查官网公示价目表
- 查服务人员工牌信息
- 查清洁剂生产日期
- 全程录音录像
- 保存聊天记录
- 遇到问题直接打400投诉
特别提醒下刚接触家政服务的朋友,千万别被"老师傅经验丰富"的话术唬住。去年有个案例,师傅说沙发需要特殊保养,结果客户花800块买的所谓"意大利护理剂",后来被证实就是普通皮革油...
小编观点:说实在的,惠州康悦到家本身资质没问题,关键是咱们消费者得长个心眼。记住所有服务变更必须通过官方渠道确认,现场加价的一律当骗子处理!顺便说句,最近他们础笔笔新上了个"服务过程直播"功能,建议大家试试看。
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