(深吸一口气)你们有没有遇到过这种情况?刷短视频刷到养生会所的广告,评论区突然冒出一句"他们家叁通服务特别专业"。刚想点进详情页看看,发现链接已经被删除了。这时候是不是心里直犯嘀咕:这"叁通服务"到底是正经养生项目,还是藏着什么猫腻?
说实话啊,我第一次听到这个词也完全摸不着头脑。直到去年有个读者私信我,说在会所办了张两万块的会员卡,结果发现所谓的"经络叁通"服务,其实就是推拿师傅拿着根擀面杖在他背上滚来滚去。这事儿闹得他差点去消费者协会投诉。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲,这个在养生行业传得神乎其神的"叁通服务"到底是怎么回事。
▌行业现状比你想的更魔幻现在随便打开美团搜"养生会所",光是北京朝阳区就有478家显示提供"三通服务"。但你要是挨个打电话问具体内容,10个商家能给你编出12种不同解释。最常见的有三种说法:1. 气血三通(号称打通任督二脉)2. 淋巴三通(重点在颈部腋下腹股沟)3. 肠道三通(听着像灌肠但又说不是)
去年315晚会曝光过某连锁会所,他们给员工培训的话术本上明明白白写着:"顾客问叁通就说专业术语,实在追问就说商业机密"。说白了这就是行业默契——用模糊概念制造神秘感,好让顾客觉得钱花得值。
▌暗语体系比谍战剧还复杂现在的养生会所暗语已经发展出完整体系了。举个例子:? "做全套"=基础推拿+艾灸+拔罐(正常价398)? "深度理疗"=包含私密部位按摩(加价到698)? "三通服务"=根据顾客性别不同调整手法(最低消费1288)
更绝的是有些会所搞出"暗号点单"。比如跟技师说"今天想通通经络",可能就给你安排正经项目;要是说"最近浑身堵得慌",可能就会推荐特殊服务。这种话术套路,别说新手小白了,老江湖都容易栽跟头。
▌辨别正规服务的三个绝招(敲黑板)重点来了!怎么判断商家是不是在挂羊头卖狗肉?记住这三个要点:1. 看价目表明细:正规场所会把每个项目的操作部位、使用器材、耗时长短写得清清楚楚。要是遇到只写"三通套餐1888元"却不说具体内容的,赶紧跑!2. 查技师资质:国家认证的康复理疗师都有编号可查,那些自称"祖传手法""秘传弟子"的,十有八九是野路子3. 观察服务环境:正经养生房都是开放或半开放隔间,要是带你往地下室走或者进全封闭包间,建议立刻终止服务
最近有个案例特别典型。深圳的王女士在某会所办了"叁通疗程卡",结果发现每次服务内容都不一样。第一次是精油开背,第二次变成足底按摩,第叁次居然让她躺着闻了半小时熏香。这种明显货不对板的情况,消费者完全可以要求退一赔叁。
▌自问自答环节蚕:听说有些会所的叁通服务是"特殊服务"?础:这个要分情况看。确实存在不法商家打着养生的幌子进行灰色交易,但正规中医理疗确实有"叁焦通畅"的治疗理念。关键要看服务过程是否符合《公共场所卫生管理条例》,有没有超出营业执照范围的操作。
蚕:为什么市场监管部门不管管这些乱象?础:其实去年开始各地都在专项整治了。北京朝阳区叁个月内就吊销了23家养生会所的营业执照。但行业更新速度太快,往往刚打击完一批,新套路又冒出来了。所以咱们自己得多长个心眼。
(突然想起个事)去年有个开养生馆的朋友跟我说,现在最怕的不是顾客投诉,是遇到懂行的年轻人。有个00后小伙来做肩颈护理,进门先查他们的卫生许可证,接着要求出示理疗师职业资格证,最后还全程录像。把我朋友紧张得,生怕哪个动作不规范被发到抖音上。
小编观点:说到底啊,养生这事就跟谈恋爱似的——别听他说什么,要看他怎么做。遇到吹得天花乱坠的"神奇疗效",先按住钱包冷静叁天。记住,真正的好服务不需要搞神秘暗语,那些说不清道不明的"叁通服务",往往最后通的不是经络,而是你的钱包。
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