学生200随叫随到客服吖吖:这届年轻人把“卷”玩成服务新模式?
你见过凌晨叁点还在线秒回的客服吗?2025年03月28日,一个名为“吖吖”的学生客服团队突然火遍全网——200名在校大学生组成的团队,号称“24小时在线,随叫随到”,从改简历到修电脑,甚至帮写情书,只要下单,半小时内必有人接单。有人夸他们是“当代活雷锋”,也有人吐槽“这不就是内卷新套路”?今天咱们就来扒一扒,这帮年轻人到底在搞什么名堂。
“我们没工资,全靠学分和好评换奶茶!”团队创始人小林(化名)挠挠头笑着说。原来,这个项目是某高校创业课的实践作业,学生自愿报名,用课余时间接单。用户通过小程序下单,需求被拆解成“技能标签”,比如“笔笔罢美化”“数学辅导”“代遛狗”,系统再匹配对应特长的学生接单。
关键点:
1. 时间灵活:学生自己排班,碎片化时间接单,半夜也能找到人;
2. 技能共享:接单者必须通过技能考核,比如英语六级或笔厂作品审核;
3. 积分制:完成10单换一杯奶茶,50单换选修课加分(难怪他们这么拼!)。
不过话说回来,这事儿也不是没争议。有人质疑:“这不就是变相打黑工?”但小林立刻反驳:“我们接单不碰法律灰色地带,比如代写论文绝对不接!而且用户评价公开透明,差评多了直接踢出群。”
“上次我赶论文,电脑突然蓝屏,凌晨两点吖吖客服5分钟就教我重装系统,救了大命!”大四学生张同学边说边竖起大拇指。数据显示,3月以来,团队已处理超过8000单,最热门需求前叁名:
1. 简历修改(占35%);
2. 电子产物急救(28%);
3. 临时跑腿代购(比如忘买姨妈巾,这需求女生懂的?)。
为啥能爆红?
- 价格够狠:基础服务5元起,比专业平台便宜80%;
- 沟通零障碍:同龄人之间不用“亲”“您好”客套,直接甩表情包开干;
- 精准抓痛点:年轻人更懂年轻人——比如“教爸妈用手机”这种单子,学生客服比专业客服耐心10倍。
“我室友靠这个月赚了300块奶茶钱,但天天熬夜,黑眼圈快掉地上了。”网友@咸鱼不想卷 的吐槽引发热议。反对派认为,这种“用爱发电”的模式可能变相压榨学生劳动力;支持派却觉得:“总比躺着刷短视频强,既能练技能又能帮人,双赢!”
中立观点:
- 好的一面?技能变现门槛降低,学生接触真实社会需求;
- 隐患在于?如果缺乏规范,可能引发疲劳战或纠纷(比如接私单骗钱)。
不过团队目前用“平台担保金”和接单记录追踪来控风险,暂时还没翻车。
个人观点时间:
说实话,我挺佩服这帮学生的脑洞——把“内卷”变成“互卷”,用服务换资源,还顺带治好了社交恐惧症(毕竟每天得和陌生人唠嗑)。但千万别把这事儿浪漫化了,凌晨叁点秒回消息的客服,背后可能是赶顿顿尝到秃头的年轻人。如果哪天他们开始收押金或卖课,咱可得擦亮眼。
至于那个叫吖吖的客服妹子?我昨晚试了下让她帮忙改笔笔罢,别说,配色比我自己搞的强多了……(完)
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