你最近是不是总刷到"东郊到家"的广告?手机下单就能叫师傅上门修家电、通马桶、搞卫生?听起来方便是真方便,但心里总犯嘀咕:这服务到底安不安全?临时加价怎么办?新手第一次用该注意啥?别慌,今天咱们就掰开揉碎聊聊这个号称"武汉家政界滴滴"的平台。对了,听说不少小白用户都在搜"新手如何快速涨粉",其实选对生活服务平台也能让你腾出时间搞副业——这算不算隐藏技巧?
东郊到家本质上是个中介平台,他们自己不养师傅,而是把全市的维修工、保洁阿姨整合起来接单。你下单一小时后,系统自动派单给最近的师傅。目前覆盖的服务类型主要有四大块:1. 家电维修(空调冰箱洗衣机)2. 管道疏通(重点服务!武汉老小区多你懂的)3. 日常保洁(4小时起步价168元)4. 家具安装(宜家那种板式家具居多)
价格方面分两种模式:维修类多是"上门费+零件费",保洁类按小时计费。这里有个重点要划红线——平台标价不含高空作业费!要是你家住20楼要装空调外机,得提前跟师傅确认这笔费用。
上个月我朋友在光谷试过一次马桶疏通。平台显示预估费用80-120元,结果师傅来了说管道老化严重,要用高压枪,最后结账变成380元。这事闹到客服那里,对方甩出条款第7章第3条:"特殊施工需另行报价"。吃瘪了吧?所以说下单前务必点开那个灰色小字的《服务须知》。
不过也有靠谱案例。同事在江汉区约的家政阿姨,自带鞋套抹布消毒液,3小时把油烟机擦得锃亮,结账时还主动提醒用新人优惠券减了30块。看来服务质量跟师傅个人素质强相关,这点和打车软件确实像。
蚕:临时加价是不是常态?础:维修类目确实有30%加价概率,特别是管道疏通和电路检修。有个诀窍——要求师傅现场视频确认问题,把加价原因拍清楚发给平台客服备案。
Q:怎么判断师傅是否专业?看这三点:1. 工作服有没有印平台LOGO(正牌师傅都有)2. 工具箱里是不是杂牌工具混用3. 能否当场出示电子版技能证书
蚕:最该买的服务是什么?强烈推荐深度保洁!特别是租客退房前使用,平台提供验收拍照服务,比找私人保洁省心太多。上周我约的4小时深度保洁,厨房陈年油垢全搞定,重点是平台承担物品损坏赔偿,这点个体户根本做不到。
| 服务类型 | 东郊到家 | 路边小店 | 物业公司 ||----------|----------|----------|----------|| 空调加氟 | 150-280 | 120-200 | 300+ || 马桶疏通 | 80-300 | 50-250 | 不接单 || 4小时保洁 | 168 | 120 | 200 || 灯具安装 | 60/盏 | 40/盏 | 80/盏 |
(注意:低价可能伴随隐性收费)
用了小半年东郊到家,总体感觉适合急单。要是家里漏水着火这种突发情况,24小时接单确实救命。但涉及大额支出的服务,比如全屋电路改造,还是找实体店签合同更稳妥。对了,最近他们上线了"服务过程全程录音"功能,建议下单时把那个开关点亮,关键时刻能当证据使。
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