(深吸一口气)最近总有人问我:"听说现在按摩店都流行什么95流程?这玩意儿到底有啥门道?" 说实话,刚开始我也被这个数字搞懵了。直到上周亲眼看到隔壁王姐靠着这套手法,三个月就把按摩店客流量翻倍,我才意识到——原来新手小白想快速上手按摩服务,真得先搞懂这个95流程!
先别急着记步骤(敲黑板),咱们得先明白为啥叫"95流程"。这个命名其实跟手机解锁密码似的,9代表整套流程需要90分钟左右,5则是五个核心阶段。不过现在很多店家会根据实际情况调整时间,重点在流程的系统化操作规范。
说到这儿,你可能要问:"传统按摩和95流程到底啥区别?"(挠头)举个栗子:普通按摩就像炒菜看心情放调料,95流程更像是照着米其林菜谱操作,每个步骤都规定好了温度、时间和手法。不是说哪种更好,但标准化流程确实更容易让新手快速掌握服务要领。
准备阶段(10分钟)
别小看准备工作!温度控制在25℃±2,湿度保持50%-60%,音乐要选α波助眠曲。记得提前备好叁条不同厚度的毛巾,消毒流程必须当着客人面再做一次。
评估阶段(15分钟)
这里藏着很多新手会踩的坑!问诊不是光问"哪里不舒服",得用3顿体态评估法:让客人自然站立,从正面、侧面、背面各拍张照片,用红笔标出肌肉紧张区域。
放松阶段(30分钟)
先用热敷包处理评估出的重点部位,温度控制在45℃左右。这里有个诀窍:沿着肌肉走向做推拿,比胡乱按压效果好叁倍不止!记得每5分钟要问一次力度是否合适。
调理阶段(25分钟)
到这个环节才能上精油!手法要按"推、揉、拨、按"顺序进行。特别注意(敲桌子):遇到肌肉结节别使蛮力,要用指腹做螺旋状揉压,就跟解开打结的耳机线一个道理。
收尾阶段(10分钟)
很多人会忘记最后这步!用温毛巾擦拭后必须做肌肉唤醒操,带着客人做叁个简单的拉伸动作。最后递上定制养护建议卡,这点特别能提升客户回头率。
蚕:必须严格卡90分钟吗?
础:其实现在流行"弹性95",重点在流程完整度。比如办公室午休按摩可以压缩到60分钟,但五个阶段不能跳过任何一个。
蚕:手法记不住怎么办?
建议新手用"部位对应法"记忆:头颈用指腹、背部用手掌根、四肢用肘关节。实在记不住就记住这句口诀:"轻到重,慢到快,浅入深"。
蚕:遇到特别怕痛的客人咋整?
这时候要活用"痛感转移法"。比如按到敏感部位时,让客人自己拿着按摩棒按压手掌虎口穴,亲测能分散30%以上的痛感。
刚入行那会儿我犯过这些蠢事(捂脸):
- 没问客人是否化妆就直接热敷,结果把人家睫毛膏给融了
- 用力过猛把客人按到从床上弹起来
- 忘记摘手表划伤客人后背
记住这叁个绝对不能做的事:
× 带着首饰操作
× 使用过期精油
× 在客人面前讨论其他客人的身体状况
(突然想起)对了!最近很多人在搜"新手如何快速涨粉",其实把95流程做好就是最好的引流方式。上次有个学员严格按照流程服务,客人当场就拍了小视频发抖音,第二天直接带来8个新预约。
经过叁个月实测,我发现这套流程最厉害的不是手法多专业,而是能让客人明显感受到"被认真对待"。现在每次听到客人说"你按得特别有章法",我就知道这95分钟花得值。要是你正准备入行,建议先把这套流程练熟再研究其他高阶手法,真的能少走很多弯路!
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