"刚入行就被客户问'有没有础叠套餐？'这时候懵不懵？"去年刚入职的小张在休息室跟我吐槽，"我当时以为真是点餐，差点问人家要番茄酱..." 这种哭笑不得的场景每天都在上演。今天咱们就来扒一扒这些特殊服务行业的"黑话"，让你不再当职场小白。
础叠套餐
不是说麦当劳的汉堡套餐！在养生会所里，这指的是不同价位的服务组合。础套餐可能是基础按摩+头部理疗，叠套餐可能就是全身推拿+艾灸。但注意！有些不良商家会用这个打擦边球，具体内容一定要看价目表。
转台
别以为是碍罢痴切歌！在夜场里，这指客人要求换服务人员。要是听到领班说"小美转台了"，赶紧看看自己仪表有没有问题，可能就是客人不满意要换人。
全钟/半钟
跟钟表没半毛钱关系！全钟指完整服务时长（通常90分钟），半钟就是45分钟。但有些老油条会把"加钟"说得暧昧不清，这时候千万要确认清楚服务内容。
上周遇到个奇葩事：客人说要"日式服务"，结果真带着寿司过来... 这些暗语到底怎么区分？
重点来了！遇到这些词一定要追问细节："您说的泰式是传统古法还是改良版？"既专业又避免误会。
"为什么客户总爱用暗号沟通？" 这个问题困扰过不少新人。说白了，这个行业存在大量灰色地带，大家心照不宣地用暗语规避风险。但作为新手，怎么应对最安全？
装傻大法
当客人说："你们有没有特别服务？"
标准回答："您指的特殊是盲人按摩还是孕妇护理？我们都有专业培训的"
转移话题
遇到暗示性强的要求，马上接："对了，我们新上了中医诊脉项目，要不要试试？"
抬出规章制度
直接亮出工作牌："我们所有服务都在价目表上，全程有监控录音的"
这些词听到要立刻警惕：
有个真实案例：小李因为不懂"双飞"的意思，随口回了句"要提前预约"，结果差点被钓鱼执法逮个正着。记住！这些词出现就要马上终止对话。
最后给叁点忠告：- 手机里存好正规服务术语表（文末可领取）- 遇到可疑对话立刻报备领班- 永远只说价目表上的服务项目
小编观点：刚入行别急着学"行话"，先把正规服务流程摸透。那些所谓的"暗语"，听不懂反而是种保护。记住，正经做生意的人，从来不需要靠黑话揽客！