哎你听说过"莞式叁十六式"吗?是不是刷短视频时总看到这个词?前阵子有个读者私信问我:"新手如何快速涨粉?是不是学这些套路就行?"说实话,这事儿还真得好好掰扯清楚...
先说个冷知识:现在网上传的所谓"服务秘籍",十有八九都是瞎编的!去年扫黄打非专项行动里,东莞警方就明确说过,那些流传的"服务招式"根本不存在标准手册,都是不法分子搞的噱头。不过话说回来,为什么这个梗能火这么多年?咱们今天就来扒扒里头的门道。
早年间确实有些场所搞过服务标准化,比如规定按摩必须做满90分钟、茶水要续3次这种基础服务。但2014年大整顿后,这些早就不存在了。现在网上传的"叁十六式",仔细看都是些似是而非的词汇堆砌,比如什么"冰火两重天"、"沙漠风暴",说白了就是拿武侠小说招式改的。
有个在东莞做过十年大堂经理的朋友偷偷跟我说:"现在正规场所谁敢搞这些花活?被举报分分钟停业整顿!"不过话说回来,为啥总有人信这套?可能就跟武侠迷总想找武功秘籍一个道理吧。
你可能会问:既然不存在,那些培训班怎么赚钱的?其实套路深着呢!我扒了叁个常见骗术:1. 卖课收割:2999元教"莞式服务话术",结果发的都是百度能搜到的销售技巧2. 挂羊头卖狗肉:说是教服务技巧,实际搞灰色直播3. 钓鱼网站:假装会所招聘,实则是骗押金
去年有个案例特别典型:某培训机构号称"原东莞金鱼缸技师授课",结果被学员发现讲师连东莞都没去过。这事上了热搜后,评论区全是"交智商税"的吐槽。
千万别!今年3月刚出的新规看过没?《娱乐场所管理条例》第47条写得明明白白:任何暗示特殊服务的经营行为,最低罚款5万起步。更狠的是现在有础滨监控系统,据说能通过按摩床的震动频率识别异常行为——这技术你敢信?
有个做正经足疗的老板跟我说:"我们现在连按摩师穿短裙都不允许,必须长裤长袖工作服。"对比网上传的那些"服务秘籍",简直是两个世界。
既然歪门邪道走不通,那正经该学什么?我整理了几个靠谱方向:技术层面:国家认证的按摩师资格证、中医理疗课程服务层面:客户心理学、危机处理培训管理层面:门店数字化运营、会员系统搭建
深圳有家连锁养生馆就做得特好,他们给技师培训的不是什么"招式",而是正经的急救知识和沟通技巧。结果人家分店开了二十几家,去年还拿了诚信经营示范公司。
小编观点:与其相信那些虚头巴脑的"秘籍",不如脚踏实地学真本事。这年头哪有什么一夜暴富的捷径,你看那些真正做得久的门店,哪个不是靠专业服务立足?再说了,现在到处是天眼系统,想搞歪门邪道的,恐怕钱没赚到先进局子咯!