?你有没有遇到过这种情况?按摩到一半技师突然问"要不要试试别的项目"、剪头发时罢辞苍测老师反复强调"现在充值有活动"、做厂笔础时小姐姐突然说"您平时压力很大吧"...这些看似平常的对话里,其实藏着技师的"潜台词"!
(手机震动)等等,这时候你肯定要问:这些暗示到底是什么意思?要怎么回应才合适?别急,咱们这就来盘一盘服务行业的那些"暗语套路"!
(突然想到)有次我在足浴店就遇到第5种情况,技师边捏脚边问力度,我都说"可以了",她还不停问!后来才懂这是暗示要给小费...
说白了就叁个字:要!业!绩!
- 每月都有推销任务(完不成扣工资那种)
- 加钟/办卡能拿更高提成
- 老客维护指标(比如每月要发展5个会员)
- 新项目推广考核(必须推荐给20个客人)
(举个栗子?)我表姐在美容院工作,她说每个月光精油销量就要完成30瓶,完不成就得自己贴钱买!所以看到客人皮肤干燥就疯狂推荐...
??重点来了:遇到死缠烂打型怎么办?记住这个万能话术→"我先体验完这次,效果好下次再考虑!"
这个问题真的见仁见智!小编觉得要分叁种情况:
?可以买的情况:
- 确实需要这个服务(比如肩颈酸痛需要理疗)
- 长期固定找同一个技师(维护关系)
- 优惠力度确实大(比如充1000送500)
?不要买的情况:
- 超出预算(千万别打肿脸充胖子!)
- 项目描述含糊("细胞激活"这种玄学项目)
- 被道德绑架("姐您看我都按了一个小时了...")
(突然想到)上周我去理发,罢辞苍测说充2000送护理套餐,我差点心动!后来查银行卡余额...嗯,还是下次再说吧?
先深呼吸!然后记住这叁步:
1. 保持微笑说:"谢谢推荐,暂时不需要"
2. 转移话题聊天气/美食/明星八卦
3. 实在不行就掏出手机假装接电话
关键是要守住底线!别被"不办卡就涨价"这种话术忽悠,记住你是来消费的,不是来做慈善的!
最后说句掏心窝的话:服务行业的打工人也不容易,咱们既要保护自己的钱包,也要给彼此留点体面。遇到暗示别慌,掌握这些技巧,你也能优雅应对各种"套路"!下次再去按摩店,记得挺直腰板说:"今天我就做基础项目,谢谢!"?