哎您听说了没？最近这个叫"遇见约到家"的平台可闹得沸沸扬扬。就在上周叁（2025年03月27日），有用户突然在短视频平台发了个"开箱视频"，说自己在平台上约到的保洁阿姨，竟然偷偷问要不要"特殊打扫"。好家伙，这事儿就跟炸了锅似的，现在全网都在问：遇见约到家真有隐藏服务？
爆料人李女士（化名）那天本来就想约个日常保洁。按她的话说，平台派来的张阿姨干活挺麻利，可擦着擦着玻璃突然压低声音问："大妹子，我看你家这窗帘杆积灰严重，要不要加个钟？我还能给你擦吊灯呢。"说着还从工具包里掏出个带伸缩杆的除尘神器。
"我当时就懵了，这'加钟'听着怪怪的。"李女士后来在直播里回忆，"结果张阿姨赶紧解释，说她们私下接单每小时能便宜20块，但得用现金结算。"好嘛，原来所谓的"隐藏服务"就是阿姨们私下接活儿啊！
遇见约到家客服部王经理接受采访时直喊冤："咱平台向来明码标价，绝对没有所谓的'隐藏菜单'。不过要说阿姨们私下接单...哎，这就跟外卖小哥偷偷跑闪送一个道理，防不胜防啊！"
不过有意思的是，记者在体验服务时发现，平台预约页面确实有个灰色按钮写着"深度清洁"，点进去却提示"服务升级中"。有业内人士透露，这可能就是引发猜测的导火索。
跟几个干保洁的阿姨聊了聊，发现这里头门道真不少。干了五年的周阿姨掰着指头算账："平台抽成25%，我们到手才56块。要是熟客直接找我，60块一小时人家也乐意，这不双赢嘛？"说着还掏出个记账本，上面密密麻麻记着二十多个老客户联系方式。
不过也有用户吃过亏。住在朝阳区的刘先生就吐槽："上次图便宜找私单，结果阿姨擦坏了我家红木茶几，现在人都找不着了。"所以说啊，这"隐藏服务"就跟走钢丝似的，便宜是便宜，风险也得自己担着。
为搞清真相，我连续叁天在不同时段下单。头两单都是正常服务，到第叁单时戏剧性来了——刚进门的中年阿姨突然压低声音："小伙子，要特别服务吗？"吓得我差点报警，结果人家从包里掏出个甲醛检测仪："最近好多客户问除甲醛，平台没这项目，但我自己考了资格证..."
这事儿吧，说白了就是平台管理和市场需求没对上号。现在年轻人既要专业服务又图实惠，遇见约到家要是能：1. 推出个性化增值服务包2. 降低抽成比例3. 建立服务人员信用档案估计能少很多"隐藏服务"的幺蛾子。不过话又说回来，哪个行业没点"桌面下的交易"呢？关键是把握好度，别真搞出违法乱纪的事儿就行。
眼瞅着这事越闹越大，北京市家政协会昨天刚发了通知，说要搞行业整顿。遇见约到家也连夜上线了"服务过程录音"功能，不过用户普遍反映："录音耗电太快，还不如直接装个监控！"得，这新一轮的争议怕是又要开始了...