前两天在足浴店听到技师跟客人说"这个项目暂时没落地",我差点把脚从木桶里抽出来——这年头泡个脚都要搞航空母舰了?后来才发现,原来这个"落地"根本不是字面意思。今天就带大家扒一扒足浴店的行业黑话,特别是这个让人摸不着头脑的"落地"到底几个意思。
第一次听到"落地"这个词时,我满脑子都是飞机降落画面。后来才知道,人家说的是服务项目实际投入运营的意思。比如你问有没有新推出的泰式按摩,服务员说"这个项目还没落地",就是说还没正式上线。
不过这里有个坑要注意:
1. 有些店会把"落地"当拖延话术
2. 真没上线的项目会标注试运营期
3. 遇到总说项目没落地的店要长个心眼
场景1:技师排班表
"小李师傅今天落地了吗?"这里说的其实是技师有没有按时到岗。上周我就碰见个乌龙,预约的8号技师因为堵车"没落地",结果前台临时给我换了人。
场景2:设备调试
有次想体验新买的按摩椅,经理说"设备还没完全落地"。后来发现是电源线路没铺好,跟飞机降落半毛钱关系都没有。
场景3:会员政策
朋友去年办的储值卡,今年想用新推出的积分兑换,结果被告知"政策还没落地"。气得他当场就要"落地"投诉——这里明显是门店在玩拖延战术。
场景4:分店筹备
听店长说过最夸张的"落地",是说新分店从选址到开业的全过程。这时候的"落地"就像生孩子,要经过装修、招人、办证等二十多道工序。
蚕:为啥非得用"落地"这么奇怪的词?
础:这事儿得从二十年前说起。当时有个台湾老板来大陆开店,把"项目落地"的说法带过来。后来大家觉得比"开业""上线"听着高级,就都跟着学了。
蚕:怎么判断是真没落地还是不想服务?
础:教你叁招:
1. 看价目表有没有该项目
2. 问具体落地时间
3. 观察其他客人有没有体验过
有次我连续叁个月听到"新蝉辫补项目即将落地",后来发现根本就是画大饼。现在学精了:
- 遇到三次说没落地的店直接拉黑
- 要求写在预约单上的承诺才作数
- 别被花哨的新项目名忽悠
小编观点:下次再听到"落地",别傻乎乎抬头看天花板。直接问清楚是没技师、没设备还是根本没这项目。要是遇到拿这个词当借口的,建议你的钱包也"落地"——赶紧换家实在的店!