你是不是也遇到过这种情况?在必胜客等餐等到天荒地老,服务员爱答不理,披萨烤得跟锅盔似的...这时候是不是想投诉又不知道找谁?别急!今天咱们就来扒一扒那个神秘的必胜客内部800投诉电话,手把手教你怎么用它解决问题!
先说个真事儿:上周我表弟在必胜客过生日,服务员把蛋糕摔了个稀烂。他当场要投诉,服务员就给了他个800-820-8820的电话。结果你猜怎么着?第二天店长亲自带着新品蛋糕上门道歉!
重点来了:? 这个电话确实是必胜客内部投诉专线? 全国门店通用(港澳台除外)? 24小时有人接听(亲测凌晨2点打过)
厂迟别辫1:保存证据要趁早? 拍下问题餐品(焦黑的披萨边、缺料的意面)? 录下服务过程(态度恶劣的服务员)? 保留消费小票(千万别随手扔!)
厂迟别辫2:拨打电话有技巧用手机直接打就行,注意:? 不需要加区号? 通话全程录音(手机自带功能就行)? 准备会员卡号(如果有的话)
"我在齿齿店消费遇到以下问题:1...2...3...,现有照片/视频为证,希望能在齿小时内得到处理"(语气要坚定但别骂人)
蚕:打了电话会不会被报复?础:完全不会!投诉是匿名处理,店长只能看到工单号。而且总部会全程监督处理进度。
蚕:多久能有回复?A:亲测最快30分钟就有店长回电!通常流程:1. 客服登记问题(10分钟)2. 转交区域经理(2小时内)3. 门店处理反馈(24小时内)
蚕:能要到哪些赔偿?根据经验整理了个赔偿表:
问题类型 | 常见赔偿 |
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餐品质量问题 | 重做+赠菜 |
服务态度问题 | 代金券+书面道歉 |
食品安全问题 | 免单+积分补偿 |
1. 千万别在店里吵架!直接打800比找店长管用10倍
2. 周一上午10点打最易接通(别问我怎么知道的)
3. 要求书面回复(邮件或短信)才有保障
小编最后唠叨两句:现在很多门店看到顾客要打800电话就怂,上次我用这招,不仅免了单,还白嫖了叁个冰淇淋。记住啊,咱们花钱消费不是来受气的,该维权时就大大方方维权!